Il sito www.birradulac.it è di proprietà di Dulac Srl con sede in Via delle Bazzone 2/ A, 23851 Galbiate (LC), P.I. e C.F. 03535470136, telefono (+39) 0341.540711, e-mail info@birradulac.it
Dal momento in cui il consumatore accede al sito www.birradulac.it accetta di rispettare i termini e le condizioni sotto indicati, inclusi tutti i documenti riportati. Si invitano gli utenti ad esaminare attentamente questo documento prima di utilizzare i servizi.
Art. 1 – Oggetto del presente contratto
Il presente contratto ha come oggetto la compravendita di birra, prodotti alimentari, nonchè accessori nella quantità e qualità prescelta dal consumatore mediante selezione dei prodotti sul sito www.birradulac.it. I beni e servizi in vendita sono quelli descritti sulle pagine www.birradulac.it. I dati ivi indicati possono essere soggetti a modifiche e ad aggiornamenti periodici, anche allo scopo di un ulteriore miglioramento del servizio per il consumatore.
Art. 2 – Prezzi e disponibilità prodotti
I prezzi dei prodotti di cui all’art. 1 sono indicati sul sito e si intendono comprensivi di IVA, o, in caso di accesso tramite “area business” si intendono esclusa IVA. Nel caso in cui il prodotto non sia disponibile, il consumatore sarà tempestivamente informato via e-mail. I prezzi e la disponibilità dei prodotti commercializzati da Dulac Srl tramite il sito www.birradulac.it sono soggetti a modifica senza preavviso.
Art. 3 – Contratti d’acquisto stipulati da minorenni
L’acquisto dei prodotti contenenti alcol (birra ad esempio) può essere effettuato solo da persone che hanno compiuto i 18 (diciotto) anni di età. Dulac Srl è esente da qualunque responsabilità nel caso di acquisto da parte di un minore di anni 18 (diciotto), il quale abbia fornito false informazioni relative all’età o false indicazioni per acquistare il bene e/o per accedere ai dati presenti sul sito. In ogni caso, i genitori sono direttamente responsabili per il pagamento di quanto acquistato dai figli minori di anni 18 (diciotto), ferma restando la disciplina del recesso di cui all’art 6 delle presenti condizioni di vendita.
Art. 4 – Ordini/Fatturazione
Gli ordini si accettano a mezzo del presente sito web. La conclusione del contratto è subordinata al ricevimento dell’ordine da parte di Dulac Srl. La ricevuta fiscale (o la fattura, nel caso il pagamento fosse eseguito online, o nel caso l’utente la richiedesse tramite accesso dall’“area business”) sarà consegnata contestualmente al ritiro della merce presso il birrificio, entro i tempi previsti dalla legge.
Art. 5 – Consegna della merce
La consegna della merce avviene nei termini riportati sul sito.
Per il ritiro è necessario recarsi direttamente presso la sede di Dulac Srl, Via delle Bazzone 2 /A – 23851 Galbiate (LC), negli orari e modalità espressamente indicati sul sito www.birradulac.it/contatti/.
Solo su richiesta specifica dell’utente è possibile accordarsi con il team di Dulac Srl per una consegna a domicilio tramite corriere. Tale possibilità è subordinata all’entità dell’ordine (valore e peso) e al luogo di destinazione, aspetti che vengono valutati per ciascun caso specifico.
Si fa presente che, al fine di una più efficiente consegna della merce, se l’utente decide di avvalersi della spedizione, previ accordo con il team di Dulac Srl, Dulac Srl comunicherà al corriere il recapito telefonico fornito dal consumatore al momento dell’ordine, recapito telefonico, che sarà utilizzato nel rispetto della normativa sulla privacy di cui al Regolamento europeo 679/2016 (GDPR).
Se al momento della consegna il destinatario è assente, l’incaricato lascerà un messaggio/avviso per concordare col Cliente un altro orario di consegna o permettere il ritiro del pacco presso la sede del corriere più vicina. Il consumatore, al momento del ricevimento/ritiro della merce, è tenuto a verificare l’integrità della stessa e la rispondenza all’ordine, controllo da effettuarsi alla presenza dell’incaricato alla consegna.
Qualora l’imballo della spedizione si presentasse danneggiato, il consumatore dovrà ACCETTARE il pacco ed annotare il danno sulla lettera di vettura/documento di trasporto. Se il pacco si presenta integro, il consumatore dovrà accettarlo e potrà firmare la ricevuta di consegna anche con la dicitura “SI ACCETTA CON RISERVA DI CONTROLLO”.
Nel caso in cui uno o più prodotti risultassero danneggiati o non dovessero essere rispondenti all’ordine effettuato, il consumatore, solo se ha precedentemente annotato il danno sulla lettera di vettura/documento di trasporto ovvero ha accettato con riserva di controllo, entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla consegna dovrà informare a mezzo email Dulac Srl all’indirizzo giulia.bonacina@birradulac.it, provvedendo altresì a fornire documentazione, anche fotografica, relativa al danno o all’erronea fornitura, la cui prova grava sul consumatore.
Dulac Srl si riserva la facoltà di richiedere la spedizione di ritorno della merce danneggiata/erronea a spese del consumatore, spedizione che dovrà avvenire entro il termine di 15 giorni dalla richiesta di Dulac Srl, pena la perdita del diritto alla sostituzione o al rimborso.
Dulac Srl, verificata la sussistenza del danno o dell’erronea fornitura, a proprie spese, entro e non oltre il termine di 30 giorni dalla data di consegna o della segnalazione, provvederà altresì alla sostituzione dei prodotti danneggiati/erronei o, qualora ciò non fosse possibile, a rimborsare il consumatore del loro importo.
Nell’ipotesi in cui il cliente contatti Dulac Srl successivamente al terzo giorno lavorativo, sarà facoltà di Dulac Srl decidere di aprire una pratica al fine dell’eventuale sostituzione della merce danneggiata/erronea.
Art. 6 – Diritto di Recesso
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei beni.
Tale diritto dovrà essere esercitato con l’invio di una raccomandata con avviso di ricevimento alla sede di Dulac Srl.
La comunicazione può essere anticipata, entro lo stesso termine, anche tramite email all’indirizzo giulia.bonacina@birradulac.it, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto (48) ore successive.
I beni dovranno essere restituiti a Dulac Srl integri, in condizioni inalterate e completi della confezione originale, a spese del consumatore entro e non oltre 15 giorni dalla comunicazione del recesso. Dulac Srl provvederà al riaccredito delle somme corrisposte entro un massimo di 30 giorni dalla data di ricevimento della raccomandata e comunque non prima di aver ricevuto la merce e controllato lo stato dei beni soggetti a recesso.
I costi ed i rischi legati alla restituzione dei prodotti saranno a carico del consumatore.
Si precisa che la normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale.
Il diritto di recesso, quindi, NON può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale.
Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.
Il diritto di recesso non si applica alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Si precisa inoltre che, nelle ipotesi di operazioni a premio (le cosiddette promozioni), in cui l’acquisto di un bene è abbinato ad un altro bene che viene venduto ad un prezzo irrisorio o regalato, il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell’acquisto, stante il vincolo dell’accessorietà del bene in promozione rispetto al primo.
Art. 7 – Limitazione della responsabilità
Dulac Srl non si assume responsabilità per eventuali danni risultanti da un utilizzo o da uno scorretto utilizzo del servizio fornito dal sito www.birradulac.it.
Dulac Srl non si assume responsabilità per errori ed omissioni all’interno di www.birradulac.it o di qualsiasi sito web cui si possa fare riferimento o collegamento.
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Dulac Srl declina qualsiasi responsabilità nei confronti dell’acquirente o di terze parti per danni diretti o indiretti (compresi, a mero titolo esemplificativo, la perdita di profitti, di ricavi, di opportunità commerciali) emersi da o in relazione a un prodotto o servizio fornito da Dulac Srl, ovvero dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare lo stesso.
Dulac Srl non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a caso fortuito o forza maggiore, quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che dovessero impedire, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.
Dulac Srl non sarà responsabile per danni, perdite e costi sostenuti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo eventualmente il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto. Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave, il diritto al risarcimento nei confronti di Dulac Srl non potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati dal consumatore e per i quali sia sorta la contestazione.
Art. 8 – Responsabilità dell’utente/consumatore
L’utente è tenuto ad assicurarsi che i propri dati immessi siano veritieri, completi, aggiornati ed a comunicare tempestivamente ogni eventuale modifica degli stessi. Nel caso in cui si rendano dichiarazioni false, Dulac Srl si riserva il diritto di escludere tali soggetti dalle proprie liste di utenza, dopo formale e non accettato invito di auto correzione.
